房地产行业解决方案

行业现状

房地产行业是我国国民经济的主导产业，在现代社会经济生活中有着举足轻重的地位。经过十几年的发展，中国房地产业正处于向规模化、品牌化、规范运作的转型时期，房地产业的增长方式正在由偏重速度规模向注重效益和市场细分的转变，从主要靠政府政策调控向依靠市场和企业自身调节的方式转变。

房地产行业是典型的资金密集型行业，具有投资大、风险高、周期久、供应链长、地域性强的特点。房地产行业的信息化建设，必须在先进的管理理念和方法的指导下，从房地产行业的特点出发，满足房地产行业不断发展的需要。

房地产作为一种特殊的商品，在物理上是很难移动的，其传播范围大、营销活动广、管理活动多，在大部分的商务活动中，只能利用各种形式的信息作为载体来代替实际的商品，这些信息就异常繁杂，如众多的协议、楼书、各种广告、样板房、Internet信息等。仅仅靠人力管理这些和单纯的文档来管理这些复杂的信息，往往显得力不从心。

信息化需求分析：

房地产企业多采用跨地域的经营方式，项目分散运营与集团管理决策之间的矛盾制约了房地产企业的发展。目前房地产企业普遍采用的项目公司运作模式缺乏统一的业务管理系统，使得管理层无法及时准确的了解各项目情况，不能充分的在多个项目之间调动资源，无法为管理决策层提供足够的数据依据，对项目潜在的风险难以预测。

房地产行业急需一个能够满足房地产开发企业需求的集成管理应用平台，在此平台的基础上，应能实现多业务系统、业务与财务系统的集成，实现公司级和项目级对房地产项目全过程的监控，并能充分考虑未来扩展的要求，最终满足集团企业跨项目、跨单位、跨地域的管理需求;

　　房地产企业缺乏适合行业特点的项目管理系统，项目管理的主要业务之间，业务与财务系统之间彼此相对独立，业务、财务数据不能实时共享，特别是投资估算、项目预算、资金管理、成本管理、合同管理、进度管理等核心业务之间缺乏集成和数据交换;　　

　房地产企业项目、地区公司、集团之间缺乏统一集中的财务管理系统，无法克服分散运营带来的财务信息失真、滞后和管理成本高的问题，造成集团财务管理监控的困难;

房地产集团宝贵的客户资源分散在各个项目或分子公司中，无法从企业的角度分析这个庞大的客户群，也就无法根据客户的反馈和分析改进和提高房地产项目运作、户型设计、市场活动、物业服务等业务，造成了资源的浪费。

房地产企业和国内众多企业一样，普遍存在各部门之间沟通不畅的问题，如何避免知识在无形中流进下水道？房地产行业汇聚了众多专业技术人才，人才的流动对企业带来的成本是非常巨大的，如何使得项目开发不再依赖于某个人或某些人？如何重用不同项目中的知识，建立项目开发的样板，从而有效缩短项目开发周期，降低成本和风险？国内很多房地产企业都存在文化不鲜明的问题，如何进行文化创新，提升企业的凝聚力？等等诸如此类的问题，也是影响企业成长的因素。

因此房地产行业的信息系统化的建立就呼之欲出。

特色亮点

² 图形化的流程设计界面，以及基于模板的流程复制功能。

² 来文声音、视觉（红色闪烁）提醒

² 公文的催办、重定位、取回等特色功能保证公文流转的畅通。

² 公告声音提醒，公告的信息回执。

² 发文电子签章加强保密。

² 报表审批分级授权 。

² 与公司内部档案管理系统连接。

² 流程的超时设置。

方案特点

华炎HotOA协同办公系统房地产行业解决方案是基于房地产业的行业特点和形式而设计的，将企业的运作分为几种不同的模块，如：公文管理、文档管理、信息交流、客户管理、档案管理等；通过知识管理的平台将企业的知识积累，进行知识储备。

• 1. 文档管理

文档管理包括基层信息、公司情况等几个部分。公司情况又细分成企业标准、上级文件、一周安排、人事信息、行业动态、统计信息、学习园地、理论研究等子文档库。基层信息有专用文档案卷，文档可以分级授权，授权类型。可以细分到具体人员。本部门的人员可以发布、修改，在全局搜索中可以直接搜索到文档，用户可以对文档进行批注、评分。推荐文档在右侧突出显示，点击即可查看，方便公司文档信息共享。

• 2. 信息交流

信息交流包括通知公告、短消息、讨论区、电话簿、日程安排。日程安排可以查看每位员工的具体工作安排，从而适当的安排自己的工作，避免冲突造成时间浪费、办事低效。

• 3. 客户管理

客户协同

通过协同商务系统，企业可以实时了解到客户的信息和需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，客户也可以通过系统，更新自己的相关信息，了解最感兴趣的产品和服务，与企业相关部门一起共同完成对客户的跟踪，分析等管理工作。

供应商、合作伙伴协同

通过协同商务建立的企业与供应商、合作伙伴之间的关系是"协同"的关系。供应商可以及时获取客户的需求和市场的反馈，更可以与企业共享知识，使企业能够获得采购、生产和销售的最优路线，降低成本，提高响应速度，提高企业的竞争力，保证更高效的供应链水平和更低的供应链成本。

• 4. 档案管理

将档案模块划细分为多个档案夹，如外包服务/工程项目合同审批流程（审批成功）、外包服务/工程项目合同审批流程（审批失败）等，可以将档案管理与公文管理紧密相连，同时可以将公文审批成功及失败的文件进行区分，方便日常工作管理。

• 5. 公务管理

外包服务/工程项目合同审批流程

外包服务/工程项目合同审批流程由分公司填写申请单，申请单提交到部门经理来申请，部门经理审批通过后提交到办公室主任审批，审批之后交于行政办公室秘书来进行流转，再平行传递给人力资源部、物流中心、品牌管理部、计划财务部等部门领导审核，审核通过后交给财务总监审批，由财务总监发送至分管副总，分管副总再交给总经理去审核，一切审核通过后交给分公司经理去实施，再由行政办公室秘书传送给审计统计室秘书写办结意见并归档。在流程流转过程中，当任意一个处理人认为该文件不符合要求的话，都可以将该文件退回分公司进行重新填写表单；人力资源部、物流中心、品牌管理部、计划财务部可以平行审核，当这些部门审批通过后流程继续流转，当需要这些处理人之外的人处理时，可以采用传阅功能。

人员录用审批流程

人员录用审批流程是用于公司招聘英才的录用工作。有分公司或者是职能部门提交表单，交于部门经理审核后，系统会自动根据"是否进编"字段判断交于某一管理员处理，当两个管理员流转后系统又根据属于分公司或者职能部门来决定下一步处理的人，当是分公司提交时，系统会自动传递至人力资源部经理审核，当是职能部门提交时，系统会传递至物业管理部审核，这样将人员录用工作更加具体化和简单化，减少部门压力；人力资源部或物业管理部处理后又根据条件判断是否该交于总经理审批，最终交于管理员办结归档。此流程中采用多步条件判断，能够最大化的满足部门人员的分配形式，方便日常工作。

公司党办收文流程

公司党办收文流程是公司公文流转中的一种，由党办管理员发讫，交于党委书记审批，审批通过后返回管理员，管理员根据党委书记意见决定下一步是交于党委班子/相关部门阅示或者是直接归档，当交于党委班子/相关部门阅示后继续交于管理员，同样管理员可以直接归档或者是转相关部门，最终交于管理员办结，在此流程中，管理员在所有步骤发生时均可办结归档，能够将审批人员的批示意见实施下去。

员工境内外专业培训计划审批流程

此流程用于公司员工的培训工作，方便员工及时充电。由职能部门或者是分公司提交申请，由部门经理审批通过、人力资源部编号、人力资源部经理审批、计划财务部经理阅处、财务总监审核、总经理审批后，最终由人力资源部管理员办结归档。

• 6. 项目管理

华炎协同办公系统提供报表功能，定期生成知识文档报表、人事报表、资产报表及财务报表等，对于管理者来说，可以根据办公系统提供的数据流来进行项目管理，为企业的发展做出合理的决策方案。

• 7. 功能模块接通协同运作

完整的一套华炎协同办公系统包括多个模块，而且可以定制开发新的功能模块，每个模块又细分为其他部件，通过整合，完全满足房地产业的发展。

典型客户：

上海海泰房地产（集团）有限公司

上海陆家嘴物业管理有限公司